Куда жаловаться на тсж в перми

Куда пожаловаться на тсж в перми – Портал о ЖКХ

Куда жаловаться на тсж в перми

Жалоба в ТСЖ: куда обращаться в случае конфликта?.

ТСЖ (товарищество собственников жилья) призвано обеспечить жильцам благоустроенный быт и приемлемый уровень комфорта. Часто товарищество не справляется с возложенными на него заданиями. Случается, что единственный выход из ситуации – жалоба или судебный иск.

Обращение к председателю товарищества

  • информацию о деятельности организации;
  • ознакомление с документацией (технической, бухгалтерской, сметной);
  • контроль над предоставлением и качеством жилищных услуг.

Владелец помещения в многоквартирном доме – не член ТСЖ – при обращении к товариществу наделен теми же правами, что и его участник.

Посторонние лица могут писать в ТСЖ, руководствуясь актами, регулирующими их правоотношения: наемные работники – КЗоТ, контрагенты – ГК. Как юридическое лицо ТСЖ обязано до истечения 30 дней отвечать на любые обращения граждан в порядке ФЗ №59.

Жалобу в ТСЖ нужно подавать доказательно. Председатель обязан расписаться на экземпляре заявителя, указав дату. В случае отказа обращение можно отправить рекомендованным письмом.

ТСЖ обязано письменно ответить жильцу. Отписка или необоснованный ответ подкрепит позицию жалобщика, куда бы он впоследствии ни обращался. Игнорирование заявленного в порядке ФЗ №59 требования – уже само по себе серьезное правонарушение и основание для прокурорского реагирования.

Обращение к общему собранию

  • жалобу на правление, председателя и/или ревизионную комиссию;
  • при необходимости – вопрос об их переизбрании.

Полномочия собрания по разрешению этих вопросов предусмотрены ст.145 ЖК. Процедуру можно прочесть в уставе. Оформить заседание следует протоколом.

Обжалование по подведомственности

Жилищная инспекция – профильный орган и первая инстанция, куда стоит обжаловать действия ТСЖ. Этот орган осуществляют госконтроль за:

  • соблюдением предписаний ЖК;
  • техническим состоянием жилых зданий;
  • эксплуатацией инженерного оборудования и сетей;
  • целевым использованием жилья;
  • своевременным и качественным предоставлением услуг.

Инспекция может проверять законность создания ТСЖ и назначения его руководства. Она не ограничена доводами заявителя. Жалоба на председателя, касающаяся отдельной проблемы, может перерасти в полномасштабное расследование деятельности товарищества.

Если инспекция бездействует

Инспекция – исполнительный орган самоуправления. У него двойное подчинение:

  • на месте – администрации и главе муниципального образования;
  • по ведомственной линии – Минстрою РФ.

Пожаловаться в Министерство целесообразно в двух случаях:

  • жалоба в инспекцию не возымела должного эффекта (писать о бездействии);
  • заявителю нужно произвести резонанс: Минстрой не будет заниматься недействующим лифтом, но возьмет жалобу на контроль.

Другие варианты

  1. Прокуратура – это инстанция, куда можно писать о любом беззаконии. Она и далее остается органом общего надзора.
  1. Если действия председателя подпадают по УК или КоАП (хищение, подделка документов, хулиганство) следует вызывать правоохранителей.

  2. По вопросам качества предоставляемых услуг целесообразно обращаться в Роспотребнадзор, касательно недобросовестной конкуренции (в том числе подкупа председателя поставщиком) – в Антимонопольную службу.

Получив доказательный материал посредством жалоб, можно начинать судиться с ТСЖ.

На этом этапе лучше привлечь юриста: в отличие от других обращений, иск предполагает конкретный образец и правила подачи.

Памятка для жителей Перми: Куда жаловаться, если снег не убирают.

https://www.youtube.com/watch?v=7t_NhSemiPg

Если у вас есть вопросы по некачественной уборке снега, то необходимо обращаться в управление благоустройства вашего города или населенного пункта, сообщают в пресс-службе Администрации Перми.

Для жителей Перми:

  • МКУ «Благоустройство Дзержинского района» — 238-30-30;
  • МКУ «Благоустройство Индустриального района» — 227-75-00;
  • МКУ «Благоустройство Кировского района» — 250-15-61;
  • МКУ «Благоустройство Ленинского района» — 233-55-62;
  • МКУ «Благоустройство Мотовилихинского района» — 266-08-70;
  • МКУ «Благоустройство Орджоникидзевского района» — 284-35-35;
  • МКУ «Благоустройство Свердловского района» — 244-14-15;
  • МКУ «Благоустройство поселка Новые Ляды» — 295-80-87

Также можно обратиться в Call-центр города Перми по телефону 2-059-059

С недавнего времени жители Перми, Гремячинска, а так же Пермского, Кунгурского, Березовского, Нытвенского, Красновишерского, Добрянского, Юсьвинского, Соликамского, Чусовского, Березниковского районов могут оставить жалобу по содержанию дорог на портале «Управляем вместе»: http://permkrai.ru/control

По вопросам уборки придомовой территории обращайтесь в свою управляющую компанию или ТСЖ. Их контакты всегда можно найти на платежных документах за коммунальные услуги. В случае, если УК не реагирует на ваши просьбы, можно обратиться в свою районную администрацию или Инспекцию государственного жилищного надзора по Пермскому краю.

Новости Экономики в Перми.

новости перми
Александр Романов

Получив квитанции за потребление электроэнергии многие могли заметить увеличение суммы в графе «потребление электроэнергии на общедомовые нужды (ОДН)». Привычные цифры в 20-50 рублей выросли до 150-170, а то даже и 200 рублей.

Как пояснили в ПАО «Пермэнергосбыт», это связано с изменениями российских нормативных актов, регламентирующие предъявление расходов в части электроэнергии на ОДН, которые приняты 26 декабря 2016 года.

Согласно этим изменениям, с 1 января 2017 года выставлять счета за электроэнергию на ОДН жильцам должны управляющие компании (УК) или товарищества собственников недвижимости (ТСН или ТСЖ).

«Пермэнергосбыт» производит такие начисления только по домам с непосредственным или не реализованном способе управления.

Однако многие УК и ТСЖ в течение нескольких месяцев не могли справиться с новой задачей, не рассчитывали ОДН и не предъявляли к оплате жильцам, после чего обратились за помощью в «Пермэнергосбыт».

«С обратившимися УК и ТСЖ были заключены агентские договоры, позволяющие нам рассчитывать и предъявлять к оплате расходы на ОДН от лица УК и ТСЖ, включать этот платеж в наши квитанции.

Потому и суммы получились большие, ведь мы, после заключения агентских договоров, отразили в квитанциях сумму за несколько месяцев, начиная с января. Приносим извинения потребителям за неудобства: больше, надеюсь, такого не повторится.

Да, и никаких штрафных санкций за неоплату ОДН в январе-марте этого года, само собой, не будет» — говорит директор по операционной деятельности и работе с розничными клиентами ПАО «Пермэнергосбыт» Павел Пилипенко.

Источник: https://gkh-rf.ru/regiony/kuda-pozhalovatsya-na-tszh-v-permi

Куда обратиться с жалобой на ЖКХ: самый действенный способ

Куда жаловаться на тсж в перми

Замерзая очередной раз в своей квартире, наши граждане задаются вопросом: куда обратиться с жалобой на ЖКХ по поводу растущих сумм в коммунальных квитанциях, холодных батарей и неубранных подъездов? Однако, злость и недовольство постепенно сменяется апатией, поскольку лишь немногие знают куда именно подать жалобу и как ее готовить. В действительности, написать и грамотно подать обращение о нарушениях в работе организации, ответственной за состояние вашего дома, несложно.

Куда обратиться с жалобой на ЖКХ?

Жалоба – это общее название вашего обращения в надзорное ведомство. Однако, оно может иметь другое наименование: заявление, ходатайство либо вообще не иметь никакого названия, что чаще всего и бывает.

В статьях с подобной тематикой обычно перечисляют ситуации, в которых вы якобы имеете право подать свою жалобу или случаи, когда это уместно. Всех ситуаций не перечесть, так как состояние наших домов и прилегающих территорий таково, что нужно использовать любой повод для подготовки заявления в различные службы.

В целом, вы имеете право обратиться с заявлением или жалобой в профильные службы по любому «коммунальному» поводу. По большому счету для этого не нужна грандиозная причина. Государственным структурам запрещено преследовать граждан за их обращения. К примеру, инструкция о прядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры РФ прямо говорит о том, что:

Но при этом вы не должны выдумать некие обстоятельства, искажать реальные факты в своих заявлениях. Другими словами, лениться не стоит, писать нужно, не особо задумываясь – а имею ли я право на это пожаловаться. В крайнем случае, в ответном письме будет указана причина, по которой государственный орган не может рассмотреть или удовлетворить вашу просьбу.

Жалоба в Управляющую компанию

Очевидно, первая инстанция, куда вам следует обратиться – это Управляющая компания (УК). Напишите туда подробное заявление с теми замечаниями, которые вас не устраивают и … ничего не произойдет. А вы на что надеялись?..

Источник: https://2urist.ru/kuda-obratitsya-s-zhaloboj-na-zhkx/

Куда пожаловаться на тсж в перми – ЖКХ

Куда жаловаться на тсж в перми

Когда обитателей многоквартирного дома не устраивают действия товарищества собственников жилья, возникает вопрос, куда жаловаться на ТСЖ. Данное объединение должно заботиться об интересах людей, но не всегда так происходит.

ТСЖ может воспользоваться своими полномочиями и совершать незаконные действия по отношению к гражданам. Например, проблемой могут стать завышенные тарифы на коммунальные услуги или неправомерное использование общего имущества.

Если лично с ТСЖ не удалось решить вопрос, тогда придется подать жалобу в вышестоящие органы.

Что это

ТСЖ – расшифровывается как товарищество собственников жилья. Оно представляет собой объединение собственников квартир одного или нескольких домов, имеющих общую инфраструктуру или совместную границу. Подобные организации имеют некоммерческую правовую форму.

Важно! Каждый человек может сам решить, вступить ему в товарищество или нет. Однако если среди желающих наберется менее 50% собственников квартир в многоэтажке, то тогда данная организация не сможет действовать и попадет под ликвидацию.

Смысл подобного объединения в том, чтобы было проще удовлетворять потребности людей, касающиеся проживания в доме. Поэтому главная задача ТСЖ – соблюдать и защищать интересы жильцов.

Если же действия товарищества направлены не на благо владельцев квартир, возникает конфликт. Основная проблема заключается в том, что люди не знают, какие полномочия имеет организация.

Поэтому не всегда могут уверенно заявить о нарушении своих прав и пожаловаться на председателя ТСЖ.

Бездействие приведет к тому, что товарищество продолжит и дальше превышать свои полномочия. Это, в свою очередь, навредит собственникам недвижимости, поэтому неразумно будет молчать. Стоит знать, куда пожаловаться на ТСЖ, если мирным путем не удалось решить проблему.

Возможные нарушения

Далеко не всегда товарищество выполняет свои задачи так, что у жильцов не возникает никаких претензий. Часто именно бездействие становится причиной для недовольства со стороны граждан. Как известно, есть специальный договор, который регулирует деятельность организации. Если она не выполняет условия, прописанные в документе, то это можно тоже считать за нарушение.

Также люди могут обратиться с жалобой, если качество услуг довольно низкое. Могут быть серьезные перебои с температурой или напором воды.

Нередко не убирают подъезд и территорию двора, из-за чего возникает антисанитария. Бывает и такое, что не осуществляют ремонт дома, хотя граждане выделяют на это деньги.

Если своевременно не устранять проблемы, то люди начнут испытывать неудобства от того, что, к примеру, не функционирует лифт.

Отдельно можно отметить следующие причины для жалобы:

  1. Завышенные тарифы на услуги ЖКХ без веского основания. Подобное могут осуществить, включив затраты, которые несет управляющая компания.
  2. Несоблюдение правил владения домом. Допустим, была выполнена незаконная перепланировка, из-за которой можно пожаловаться даже в суд.
  3. ТСЖ для своих целей использует общее имущество. Например, поселяет в постройку людей за плату или же безвозмездно. При этом данная территория предназначена для общего пользования жителей многоэтажки.
  4. Возникает требование погасить задолженность других людей. К примеру, просят новых жильцов квартиры уплатить долг по коммуналке, оставленный прошлыми хозяевами.
  5. Товарищество принимает незаконные решения. Подобный факт довольно сложно обнаружить простым людям. Однако если возникли подозрения, что действие ТСЖ нарушило законодательство, стоит проконсультироваться с юристом. Тогда можно будет наверняка понять, на самом ли деле решение нарушает закон.

Если возникают вышеописанные ситуации, а также иные нарушения, следует сразу писать жалобу. Потому как чем раньше удастся привлечь организацию к ответственности, тем меньший ущерб будет нанесен дому и его жильцам. Сейчас рассмотрим, кому жаловаться на ТСЖ, а также что для этого потребуется.

Обращение к руководству

Если у людей появляются претензии к работе товарищества, тогда есть смысл обратиться к его руководству. Стоит направить жалобу председателю, который обязан контролировать деятельность всей организации.

Но предварительно надо обойти квартиры и спросить у людей, кого тоже не устраивает конкретный момент. Возможно, многие жильцы недовольны, к примеру, состоянием подъезда.

Тогда следует попросить их подписаться под жалобой, потому как именно коллективная претензия имеет больший вес.

В одиночку тоже можно обратиться к председателю. Однако нельзя гарантировать, что к мнению, действительно, прислушаются и попробуют исправить проблему. Поэтому все-таки стоит предварительно обойти квартиры и поспрашивать жильцов по поводу интересующей темы.

Направлять претензию следует в письменном виде, подготовив два экземпляра. Один останется у товарищества, а другой заберет заявитель. Оба документа должны содержать штамп, где указано день подачи жалобы и номер.

Далее останется подождать, пока обращение рассмотрят и отреагируют. Возможно, проблему постараются как-то решить или хотя бы дадут разъяснения. Но если председатель ведает о том, что закон нарушается, то тогда через него не удастся добиться справедливости.

Вышестоящие органы

Нередко бывают ситуации, когда жалобу на ТСЖ председатель проигнорировал, и тогда останется обращаться в другие органы.

Для начала стоит подавать заявления в две инстанции, которые обязаны контролировать деятельность товарищества. Обратиться можно в Государственную жилищную инспекцию или в Роспотребнадзор.

Отметим, что там существует горячая линия, по которой можно предварительно узнать интересующие моменты.

Не важно, находится человек в Москве, в Ленинградской области или в небольших городах, все равно стоит идти за помощью в вышеуказанные инстанции. Понадобится составить заявление, где четко объяснить, на что жалуются жильцы многоэтажного дома. Если имеются доказательства нарушений, то стоит их предоставить.

Бывает и такое, что данные органы не смогли никак решить проблему. Тогда вопрос, куда жаловаться на председателя ТСЖ, снова становится актуален. Посоветовать можно идти в прокуратуру, но не стоит сразу в нее обращаться.

Рекомендуется сначала направить хотя бы одно заявление товариществу, а после отклонения уже идти выше. Отметим, что достаточной причиной для посещения прокуратуры станет даже невыполнение обязанностей со стороны организации.

Также можно подать исковое заявление в суд, если проблему можно назвать серьезной. Обращаться нужно в орган по своему адресу, поэтому стоит уточнить его расположение, например, для Ленобласти.

Стоит заручиться помощью юриста, чтобы все правильно сделать. Опять же, следует иметь доказательства, чтобы выиграть дело. Следует предоставить заявления, направленные ТСЖ, которые были отклонены.

Тогда организация не сможет сказать, что не знала о наличии проблемы.

Составление жалобы

Одним из наиболее важных моментов является составление жалобы, потому как, хоть и нет утвержденного образца, надо правильно ее оформить. Если раньше не приходилось этого делать, полезно воспользоваться инструкцией и советами. Тогда будет значительно меньше вопросов по поводу оформления заявления о действиях ТСЖ.

Что должно быть в тексте:

  1. Сразу надо указать дом, в котором проживает гражданин. Также надо уточнить, какая организация его обслуживает.
  2. Важно четко описать существующую проблему, которая есть в доме или в квартире. Допустим, вместо горячей воды течет холодная, либо в подвале весной скапливается жидкость. Надо уточнить, как долго подобное наблюдается.
  3. Следует написать, связывался ли человек с руководством товарищества. Возможно, он устно изъявлял претензию или писал жалобы. Ведь ТСЖ может попросту не знать о том, что присутствует конкретное нарушение, потому как об этом жильцы не сообщили.
  4. Теперь можно изъявить требования, допустим, нормализовать водоснабжение или прекратить сдавать в аренду помещения общего пользования.
  5. Стоит попросить сообщить о решении в письменном виде, чтобы потом было доказательство рассмотрения вопроса. Это важно при обращении к председателю товарищества, потому как при отклонении дела можно будет подтвердить данный факт.

Независимо от того, куда направляется обращение, стоит сослаться на закон, позволяющий выдвинуть требования. Если человек обращается в прокуратуру или в суд, то ему нужно уведомить об этом ТСЖ. Этим гражданин подтвердит серьезность своих намерений.

Как правило, жалобу рассматривают в течение 30 дней, и в исключительных случаях срок продлевают еще на месяц. Уже после этого дают однозначный ответ, который необязательно будет в пользу жильца.

Однако если инстанция будет против товарищества, то тогда выполняют требования заявителя. Часто на председателя налагают штраф, и ТСЖ призывают исправить нарушение.

Поэтому люди не должны бездействовать, если их права нарушают, ведь своевременная подача жалобы поможет не только решить конфликт, но и устранить саму проблему.

Источник:

Как составить жалобу на ТСЖ – образцы заявлений в прокуратуру, Роспотребнадзор и суд

Товарищества собственников жилья образуются с единственной целью – создавать комфортные условия для жизни в многоквартирном доме.

На деле этим организациям не всегда удается справляться со своими функциями достаточно хорошо.

Если коммунальные услуги оказываются некачественно, необоснованно повышаются тарифы, развивается самоуправство со стороны руководителя, у граждан возникает вопрос, куда жаловаться на ТСЖ и как добиться справедливости.

Причины жалоб

ТСЖ – это специальные структуры, создаваемые в соответствии с законодательством и осуществляющие функции управления в многоквартирных домах.

Во главе товарищества стоят собственники квартир, в интересы которых входит создание комфортных условий для проживания в конкретном здании.

Согласно ГК РФ, такие организации имеют некоммерческий характер, т.е. не преследуют цели получения прибыли.

На практике бывают разные ситуации. Иногда жильцы требуют от их представителей действий, которые выходят за рамки их компетенции и реальных возможностей. Однако чаще встречается обратное: руководство ТСЖ забывает о своих обязанностях, не реагирует на обращения жильцов, ворует средства и допускает другие нарушения.

Судебная практика показывает, что жалобы в прокуратуру на ТСЖ и обращения с исками чаще всего вызваны следующими причинами:

  • Бесхозяйственность – представители ТСЖ не справляются со своими обязанностями, не реагируют на обращения жильцов и не решают возникающие проблемы.
  • Нецелесообразные траты – разбазаривание денег товарищества, воровство, совершение несогласованных покупок на крупные суммы.
  • Рост платежей – самовольное увеличение взносов, не связанное с удорожанием коммунальных услуг или ростом заработных плат нанимаемых рабочих.
  • Халатность – безответственное отношение к выбору управляющей компании, материалов для ремонтных работ, найму персонала и т.д.
  • Отсутствие реакции на жалобы и пожелания, поступающие от квартировладельцев.
  • Несвоевременное подключение отопления, отсутствие горячей или холодной воды в доме.
  • Уклонение от обязанностей по устранению возникающих неполадок, проведения косметического ремонта в подъездах т д.

Источник: https://gradpk.ru/sovety-i-rekomendatsii/kuda-pozhalovatsya-na-tszh-v-permi.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.