Если мои права нарушены что делать

Содержание

Ваши права нарушены: что делать?

Если мои права нарушены что делать

В этой статье подробно опишу, что делать, если Ваши права нарушены: в сфере ЖКХ, в магазине, в больнице, в школе — где угодно! Логика здесь одна. Читаем внимательно, вдумчиво. Делаем, потом присылаем мне на проверку, я поправлю, если что-то не так.

Эта статья не касается уголовных или административных правонарушений!

1. Определите, кем нарушены Ваши права

Если Ваши права нарушены, то у них есть нарушитель. Часто этот момент упускают (наверное, только 1% обращений поступает от людей, которые об этом знают).

Пример: в Вашем подъезде не убираются. Не спешите писать в ГЖИ, губернатору или президенту. Здесь Ваше право нарушено управляющей организацией. Именно с ней у Вас должен быть заключен договор на оказание услуг по содержанию общего имущества в доме.

Другой пример: Вам отказывает врач в оказании медицинской помощи в больнице. Вы знаете, что отказ незаконен. Ваши права нарушены — Вы пишете жалобу главврачу. Обычно, кстати, в сфере медицины на этом проблемы заканчиваются.

2. Определите, частная это организация или государственная / муниципальная

В случае с частными организациями необходимо направить ПРЕТЕНЗИЮ в эту же организацию. Она будет обязана ответить на нее в общем случае в течение 10 дней (по Закону «О защите прав потребителей»). Есть ряд других случаев, например, в ЖКХ. Я уже размещал ранее статью со сроками ответов от УК, думаю, Вы ее без труда найдете.

Если Ваши права нарушила государственная организация или муниципальная, Вам следует писать ЖАЛОБУ на сотрудника этой организации ее руководителю. Так, если Ваше право нарушено, например, врачом поликлиники, Вы пишите главврачу. Если Ваше право нарушил главврач, то Вам нужно написать в приемную Минздрава.

Отметьте для себя еще раз разницу — ПРЕТЕНЗИЯ и ЖАЛОБА.

3. Пишем соответствующее обращение

ИМЕННО ПИШЕМ! ИНАЧЕ ВЫ НЕ ДОКАЖЕТЕ, О ЧЕМ РАЗГОВАРИВАЛИ И ЧТО ВАМ ОТВЕЧАЛИ. Если вопрос срочный, то звоним, узнаем, кто принял заявку, номер заявки, пишем дату и время. Идеально, если запишите разговор.

Всегда пишите обращения в таком количестве экземпляров, чтобы у Вас остался один завизированный. Например: Вы пишите в ГЖИ, администрацию и прокуратуру. Значит Вам нужно 4 экземпляра: один — в ГЖИ, один — в администрацию, один — в прокуратуру, один — себе и даете его каждой инстанции, чтобы они на нем оставили отметку о принятии. Да, так можно.И еще: можно и заказным письмом, и через интернет-приемную. Я описываю то, как должно выглядеть обращение в идеале, чтобы у Вас был документ, подтверждающий вопрос, с которым Вы обращаетесь в ту или иную организацию. Тогда просто сохраните текст обращения для себя или юристов, которые с этим будут работать.

В шапке документа указываем:—организацию и должностное лицо, которому адресовано обращение (пишите на руководителя — не ошибетесь);— от кого (ФИО, адрес, телефон для связи);— тип обращения в середине листа: заявление, претензия, жалоба;— кратко описываем ситуацию (лично я делаю со ссылками на нормы права, но если не можете найти норму — не указывайте). При этом в описании не скатываемся в эмоции. Сухо. Факты. «Мои права были нарушены (кем) (когда) (почему)»;

— в

ПРЕТЕНЗИИ пишем:
«в связи с вышесказанным ТРЕБУЮ:1. Восстановить мои нарушенные права;2. …3. …и т.д.»В ЖАЛОБЕ — ПРОШУ вместо ТРЕБУЮ;— если есть какие-то дополнительные факты (видео- аудиозапись на диске / флешке, ксерокопии документов, подтверждающих Вашу правоту и т.д.), подробно описываем:«Приложения:1. … на … листах2. … на … листах3. … 1 шт.»— ставим подпись и дату;

— несем / отправляем в нужные организации.

4. Ждем ответ

При этом учитываем, что ответ от государственных / муниципальных органов в большинстве случаев — в течение 30 дней. Такие организации могут прислать Вам оповещение о продлении срока рассмотрения Вашего обращения еще на 30 дней.

Досудебное разбирательство

ВНИМАНИЕ: досудебное разбирательство не приостанавливает сроки исковой давности

Если первые обращения в течение установленного срока не дали результата — пишем в вышестоящие организации.

Узнайте, кто является контролирующим органом у этой организации и пишите туда о том, что ответа на обращение не получили.

Если получили, но он Вас не удовлетворил — также пишите в контролирующий орган с приложением уже имеющейся переписки.

Если контролирующий орган не ответил / Вы не удовлетворены его ответом — Вам в районную прокуратуру. Если она не ответила / ответила неудовлетворительно и Вы все еще уверены, что Ваши права нарушены — в областную прокуратуру. Областная прокуратура плохо себя ведет — в генпрокуратуру.

Генпрокуратура не реагирует — Ваша гражданская активность быстро привлечет внимание. Привлекайте внимание к Вашей проблеме самыми различными способами. СМИ, массовые мероприятия и т.д.

Да, да, да. Весь этот комок бумаг с каждой инстанцией накапливается и пересылается в другую — но у Вас в руках все аргументы, которые помогут убедить людей, что Вы все сделали как надо, но на Вас не реагируют.

Судебное разбирательство

Берете жалобы / претензии, отправленные Вами в те организации, которые нарушили Ваше право и прикладываете к исковому заявлению. Исковое заявление легко найти в интернете. Если сомневаетесь в чем-то — спросите меня. Дальше Ваше дело ссылаться на нужные нормы права и приводить доказательства того, что ответчик на самом деле виновен.

Если суд первой инстанции не удовлетворил иск, всегда есть апелляция и кассация.

Не получилось, но Вы видите, что Ваше законное право нарушено (а мы знаем, что наш суд — самый гуманный суд в мире)? Еще раз: Ваша гражданская активность быстро привлечет внимание. Привлекайте внимание к Вашей проблеме самыми различными способами. СМИ, массовые мероприятия и т.д.

Надеюсь, Ваши проблемы решатся быстро. Если есть вопросы — пишите. Я стараюсь отвечать максимально быстро.

А Вашей благодарностью за полезные материалы от меня будут новые подписчики. Приглашайте друзей и делитесь информацией. Успехов Вам!

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5d8b9707f73d9d00b06666ef/vashi-prava-narusheny-chto-delat-5da5e7a74e057700aef610ba

Куда обращаться, если нарушены ваши права?

Если мои права нарушены что делать

ПОЛИЦИЯ

Первый пункт закона «О полиции» гласит: «Полиция предназначена для защиты жизни, здоровья, прав и свобод граждан Российской Федерации, иностранных граждан, лиц без гражданства (далее также – граждане; лица), для противодействия преступности, охраны общественного порядка, собственности и для обеспечения общественной безопасности».

Следовательно, в полицию обращаться необходимо в следующих случаях:

  • чтобы сообщить о совершенных или планируемых преступлениях и административных правонарушениях,
  • если требуется помощь правоохранительных органов для пресечения противоправных действий,
  • для устранения угрозы личной и общественной безопасности,
  • для документирования обстоятельств совершенного преступления или правонарушения, обеспечения сохранности его следов.

Подробная информация о деятельности полиции – в ст. 12 Федерального закона от 07.02.2011 № 3-ФЗ «О полиции» или на официальном сайте МВД РФ www.mvd.ru в разделе «для граждан».

ГУ МВД России по Краснодарскому краю: горячая линия – (861) 224-58-48, www.23.mvd.ru.

ПРОКУРАТУРА

В статье 1 федерального закона «О прокуратуре РФ» сказано: главная функция прокуратуры – это надзор за исполнением российского законодательства на всей территории страны. Поэтому обращаться в прокуратуру имеет смысл:

  • если нарушены ваши права и законные интересы. Заявления, жалобы и иные обращения в этом случае должны содержать сведения о нарушении законов (ст. 10 Федерального закона от 17.01.1992 № 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации»),
  • (с заявлением с просьбой провести проверку и решить вопрос о возбуждении дела) если совершено административное правонарушение (перечень статей КоАП РФ, дела по которым возбуждает прокурор, даны в ст. 28.4 КоАП РФ),
  • Если вы являетесь участником уголовного процесса и хотите подать жалобу на незаконные действия органов предварительного расследования в порядке ст. 124 УПК РФ.

Подробную информацию о деятельности прокуратуры, ее функциях вы можете найти на официальном сайте www.genproc.gov.ru.

Прокуратура Краснодарского края: (861-2) 68–50–01, http://www.prokuratura-krasnodar.ru.

РОСПОТРЕБНАДЗОР

Этот контролирующий орган исполнительный власти стоит на страже закона в сфере защиты прав потребителей и санитарно-эпидемиологического благополучия населения. Обращаться в Роспотребнадзор целесообразно:

  • с целью защиты ваших прав как потребителя любых товаров и услуг,
  • с просьбой о проведении проверок и привлечении к ответственности лиц, допустивших нарушения закона в данной сфере.

Вся необходимая информация о деятельности Роспотребнадзора – на официальном сайте www.rospotrebnadzor.ru.

Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю: горячая линия – (861) 226-40-74 http://23.rospotrebnadzor.ru/.

Федеральная антимонопольная служба (ФАС)

ФАС осуществляет контроль соблюдения антимонопольного законодательства, законодательства в сфере деятельности естественных монополий, рекламы, а также контроль в сфере закупок для обеспечения федеральных нужд. Соответственно, в территориальные управления ФАС следует обращаться:

  • с жалобами на нарушения законодательства о рекламе, наличие ненадлежащей рекламы, способной ввести потребителей в заблуждение или нанести вред здоровью граждан,
  • с жалобами на нарушения антимонопольного законодательства с целью недопущения или пресечения недобросовестной конкуренции,
  • с жалобами на нарушения законодательства в сфере закупок,
  • в случае нарушения законов со стороны естественных монополий.

Подробная информация о деятельности ФАС, формы обращений, порядок их подачи и процедуры рассмотрения изложены на официальном сайте ФАС www.fas.gov.ru/.

Управление ФАС по Краснодарскому краю: 8 (861) 253-66-22, http://krasnodar.fas.gov.ru/.

РОСЗДРАВНАДЗОР

Росздравнадзор находится в ведении Министерства здравоохранения Российской Федерации и является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере здравоохранения. Обращаться в Росздравнадзор следует в случае:

  • возникновения жалоб на качество и безопасность медицинской деятельности,
  • при нарушениях требований законодательства РФ в сфере обращения лекарственных средств.

Этот контролирующий орган в своей деятельности руководствуется положением «О Федеральной службе по надзору в сфере здравоохранения», утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 30.06.2004 № 323. Официальный сайт – http://www.roszdravnadzor.ru.

Росздравнадзор по Краснодарскому краю: 8 (861)275-39-00, http://23reg.roszdravnadzor.ru/.

ЖИЛИЩНАЯ ИНСПЕКЦИЯ

Источник: https://kubnews.ru/obshchestvo/2016/08/19/kuda-obrashchatsya-esli-narusheny-vashi-prava/

В какой орган обращаться, если ваши права нарушены?

Если мои права нарушены что делать

Права каждого гражданина могут быть нарушены. В этой ситуации необходимо понимать куда обращаться? В России огромное число контролирующих органов власти, всевозможных служб, комитетов и департаментов. Жалобу можно адресовать в Роспотребнадзор, Прокуратуру, Полицию или в Суд. Давайте разберемся, куда именно необходимо обращаться.

  • Сразу скажу, что я не буду переписывать здесь все полномочия органов власти, а попробую указать наиболее востребованные функции органов власти. Начнем!

Роспотребнадзор

Этот орган власти следит за санитарно-эпидемиологическим благополучием и защитой прав потребителей. Любые нарушения прав потребителей — это компетенция Роспотребнадзора. Это орган власти может составить протокол об административном правонарушении в отношении недобросовестных предпринимателей, которые оказывают услуги населению.

Если на улице прорвала канализацию, в кафе бегают тараканы и крысы или вам продали некачественный товар и не хотят осуществить возврат денег — обращайтесь в Роспотребнадзор!

Роспотребнадзор действует как федеральный орган государственной власти на основании Положения «О Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор)».

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере защиты прав потребителей, разработке и утверждению государственных санитарно-эпидемиологических правил и гигиенических нормативов, а также по организации и осуществлению федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора и федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей 

Жилищная Инспекция

Жилищная инспекция борется с недобросовестными работниками сферы коммунальных услуг, осуществляет государственный жилищный надзор. Если управляющая компания или ТСЖ нарушают права жильцов, то в большинстве случае необходимо обращаться именно в Жилищную инспекцию. Кроме того, инспекция осуществляет лицензирование деятельности по управлению многоквартирными домами. 

В этот орган власти можно обращаться во всех случаях когда нарушаются права жильцов.

Основными задачами инспекции являются предупреждение, выявление и пресечение нарушений жилищного законодательства.

Трудовая Инспекция

Федеральный орган по труду и занятости защищает права трудящегося народа. Если человека незаконно уволили или работодатель удерживает трудовую книжку или иным образом нарушает трудовое законодательства, то необходимо обращаться в Трудовую инспекцию.

Трудовая инспекция защищает трудовые права граждан, её деятельность должна быть нацелена на обеспечение достойного труда граждан, обеспечение социальных и трудовых гарантий.   

Роскомнадзор

Если кто-то незаконно использует или обрабатывает ваши персональные сведения, то вам необходимо обратиться в Роскомнадзор. Кроме того, Роскомнадзор осуществляет блокировку интернет страниц. Блокировку мессенджера «Телеграм» также осуществлял Роскомнадзор. 

Кроме того, Роскомнадзор ведет реестр нарушителей авторских прав и реестр запрещенной информации.

Один мой знакомый успешно использовал механизм обращения в Роскомнадзор в связи с незаконным использованием оператором «городской парковки» его персональных данных при привлечении его к ответственности за неуплату городской парковки. 

Центральный Банк

В Центральный банк можно обращаться с жалобой на страховую компанию или на коммерческие банки.

Согласитесь, что обычному гражданину неочевидно, что можно обратиться в Центральный Банк в связи с недобросовестной деятельностью страховых компаний или коммерческих банков. Тут необходимо вспомнить, что именно Центральный банк регулирует деятельность страховых компаний и коммерческих банков. 

  • Именно Банк России устанавливает правила обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств. 
  • Банк России осуществляет выдачу и прекращение действия лицензии на осуществление банковской деятельности. Фактически, если ЦБ прекратит действие лицензии коммерческого банка, это приведет к банкротству этого коммерческого банка. Таким образом ЦБ стремится максимально быстро отреагировать на «тревожные сигналы» и своевременно начать процедуру банкротства.   

Прокуратура

Прокуратура выступает универсальным органом власти, куда можно адресовать свое обращение в связи с нарушением закона со стороны органов власти или частных лиц. 

  • Про обращение в органы прокуратуры я писал отдельную статью. Читайте здесь

Конечно у работников прокуратуры огромное количество задач, но если выразить функционал прокуратуры максимально обывательским способом, то я бы сказал так: 

Прокуратура — это надзорный орган власти, который осуществляет функцию надзора за исполнением законодательства на территории РФ. 

Полиция

В полицию нужно обращаться для того, что бы быстро пресечь противоправные действия со стороны нарушителя. Полиция по идее должна быть самым быстродействующим органом власти. 

Полиция обеспечивает безопасность граждан, осуществляет преследование правонарушителей и пресекает правонарушения в рамках своей компетенции. 

  • Для гражданина полиция — это самый понятный и знакомый орган власти. 

Судебные органы

Суд также является универсальным органом государственной власти, который призван осуществлять правосудие от лица государства. Для того, что бы обратиться в суд в гражданском или административном (по правилам Кодекса об административных правонарушениях) порядке необходимо наличие факта нарушения прав или законных интересов. 

Про суд можно писать много, эта тема заслуживает отдельной статьи или серии статей. При обращении в суд желательно привлекать юристов, поскольку, как показывает практика, самостоятельно гражданину будет трудно понимать процессуальные особенности судебного процесса и тонкости правовых конструкций.  

Источник: http://igor-shibalkin.ru/v-kakoj-organ-obrashhatsya.html

Если Ваши права нарушены. Алгоритм действий потребителя

Если мои права нарушены что делать

Вы попали в конфликтную ситуацию? Нарушены Ваши потребительские права, предоставленные Законом РФ «О защите прав потребителей»? Прежде чем обращаться в суд, попробуйте вначале сами защитить свои права в досудебном порядке.

За время действия Закона «О защите прав потребителей» обширная судебная практика показала продавцам, изготовителям и исполнителям, что в тех случаях, когда потребитель выдвигает свои законные требования, выгоднее мирным путем разрешить возникший конфликт, чем решать его в суде.

Часто продавцы (исполнители, изготовители), видя правовую безграмотность потребителя, рассчитывают на то, что он не будет отстаивать до конца свои права, и это служит наиболее частой причиной отказа выполнить законные требования потребителя в добровольном порядке.

Поэтому часто бывает достаточно грамотно изложить свои требования, чтобы добиться их выполнения. И так, разрешая конфликтную ситуацию, прежде всего:

Подайте письменную претензию или заявление с требованиями согласно Закону РФ «О защите прав потребителей».

Претензия может быть составлена в произвольной форме, при этом в ней необходимо указать: 1) Кому Вы направляете претензию, Например, Директору магазина (указать магазин), Генеральному директору (указать фирму), индивидуальному предпринимателю (ИП). Если Вам известны фамилия, имя, отчество (далее по тексту -Ф.И.О.

) руководителя или индивидуального предпринимателя можете указать ФИО. 2) Кто подает претензию. Вам необходимо указать свои ФИО и адрес (место регистрации), контактный телефон – для связи с Вами.

3) Далее – в отдельной строке нужно написать ПРЕТЕНЗИЯ или ЗАЯВЛЕНИЕ 4) Далее – в тексте претензии изложить существо дела, например,: «20октября 2009года я приобрела в Вашем магазине телевизор…», или- «я заключил с Вами договор на оказание платной медицинской услуги…», далее изложите обстоятельства дела и существо Ваших претензий.

Для обоснования претензий желательно ссылаться на соответствующие статьи законов: Например, « согласно ст. 18 закона «О защите прав потребителей» я вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, поскольку в проданном технически сложном товаре обнаружены недостатки.». Или другой пример: «согласно ст.

29 закона «О защите прав потребителей» я вправе расторгнуть договор на оказание услуг, поскольку Вами, как исполнителем, были допущены существенные недостатки оказанной услуги».

5) Далее четко сформулируйте свои требования: Например, «прошу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченные за товар деньги в сумме 14500рублей» 6) Укажите в конце претензии, какие у Вас намерения в случае, если Ваши требования не будут удовлетворены в добровольном порядке. Например, «…в противном случае я буду вынуждена обратиться в суд.

В исковом заявлении, помимо изложенного, я буду просить суд взыскать с Вашего предприятия неустойку и компенсацию морального вреда.» 7) Дата и подпись. 8) Укажите какие документы Вы прилагаете к претензии: Например, ПРИЛОЖЕНИЕ: 1.Копия гарантийного талона 2.Копия товарного чека 3.Копия справки из гарантийной мастерской и др. К претензии (заявлению) приложите копии имеющихся у Вас документов.

Образцы  претензий Вы найдете на нашем сайте в разделе «Полезная информация для потребителей»

 

Любую претензию необходимо составлять в двух экземплярах. Можно написать ее от руки или напечатать на компьютере. Постарайтесь, чтобы на листе осталось место для отметки магазина о дате принятия. Этот экземпляр останется у Вас, как подтверждение того, что претензия получена магазином. Подать претензию можно несколькими способами.

Вручить лично. Для этого необходимо принести оба экземпляра претензии и обратиться к менеджеру компании или другому ответственному сотруднику. Один экземпляр отдайте сотруднику, а на втором попросите его сделать отметку о том, что претензия принята.

Он должен поставить дату, подпись и расшифровать ее, полностью указав свое имя, фамилию и должность.

Отправить по почте. Если менеджеры компании отказываются делать отметки на Вашем экземпляре претензии, ее можно отправить по почте. Лучше заказным письмом с уведомлением о вручении.

Именно с даты, которая указана в уведомлении о вручении, будут отсчитываться сроки, установленные законом.

Чтобы избежать непредвиденных ситуаций, можно отправить претензию ценным письмом (оценив его в 1 рубль) с описью вложения и уведомлением о вручении.

Есть еще несколько вариантов личного вручения претензии:

Вручение при свидетелях: Можно попытаться вручить претензию в присутствии друзей или знакомых.

Если у вас откажутся ее принять, свидетели могут составить акт, где напишут , что менеджер уклонился от приема документов. В акте обязательно должны быть данные свидетелей и их подписи.

Чтобы подтвердить факт вручения претензии, достаточно двух свидетелей, которые при необходимости готовы будут выступить в суде.

Запись в книге жалоб: Любой покупатель имеет право изложить свои претензии и требования в книге жалоб и предложений. Этот документ должен находиться в торговом зале магазина и предоставляться клиенту по первому требованию.

Сделав запись, сфотографируйте обложку книги на мобильный телефон. На ней должно быть написано название компании, дата начала ведения книги и количество страниц в ней. Сфотографируйте также свою запись и запись, которая находится перед Вашей.

Эти снимки могут послужить доказательством в суде в том случае, если книга вдруг «потеряется».

Как должен быть оформлен отказ:

Отказ выполнить Ваши требования должен быть изложен в виде резолюции на Вашем экземпляре или в отдельном документе.

Дальнейшие действия потребителя в случае отказа в удовлетворении его законных требований:

Требование потребителя о замене товара ненадлежащего качества или возврате денег за товар, в любом случае носит имущественный характер. Если оно не будет удовлетворено продавцом, изготовителем в добровольном порядке, спор может быть разрешен только судом (статья 11 ГК РФ, п.1 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В соответствии с п.2 ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить иск в суд по месту жительства или по месту пребывания либо по месту нахождения ответчика либо по месту заключения или исполнения договора.

ЕСЛИ ВАМ ОТКАЗЫВАЮТ В ВЫПОЛНЕНИИ ВАШИХ ЗАКОННЫХ ТРЕБОВАНИЙ,  ОБРАЩАЙТЕСЬ В СУД.

Несмотря на то, что судебный процесс длится достаточно долго и требует от потребителя усилий и затрат времени, не стоит отказываться от подачи иска в суд, поскольку Вы можете добиться удовлетворения Ваших требований и получить полное возмещение ущерба, в том числе морального вреда и судебных издержек. Перед тем как обратиться в суд, воспользовавшись правом на судебную защиту, Вам необходимо: – убедиться в соответствии Ваших требований действующему законодательству; – представить доказательства своей правоты и реальность Ваших требований; – собрать документы, подтверждающие нарушение Ваших прав, в том числе Ваш экземпляр претензии с отказом выполнить Ваши требования (если таковой имеется); – продумать, кто может быть Вашим свидетелем. – Перед обращением в суд Вам необходимо составить исковое заявление.

Когда нужно обращаться к адвокату (юристу):

Если у Вас возникли сомнения по поводу реализации Ваших прав, Вы можете обратиться к адвокату (юристу). Бесплатную консультативную помощь в вопросах защиты прав потребителей можно получить в Управлении Роспотребнадзора по Владимирской области (г. Владимир, ул. Офицерская, 20). Особенно важно своевременно обратиться к адвокату (юристу), если дело касается крупной денежной суммы или незнакомой Вам сферы.

ОБРАЩЕНИЕ В СУД

КАК ПОДГОТОВИТЬ ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ. Исковое заявление подается в суд в письменной форме (оно может быть написано от руки или напечатано). В исковом заявлении должны быть указаны (ст. 131 ГПК РФ): 1) Наименование суда, в который подается заявление; 2) Наименование (Ф.И.О.

) истца, его место жительства (регистрации); Для того, чтобы в случае необходимости можно было связаться с Вами, Вы также можете указать свой телефон, а если Вы проживаете не по адресу прописки, – указать и этот адрес. 3) Наименование ответчика, его место жительства.

В случае если ответчиком, которому Вы предъявляете требования, является организация (изготовитель, исполнитель, продавец), необходимо указать юридический адрес организации-ответчика. Для того, чтобы в случае необходимости можно было связаться с ответчиком, укажите также его фактический адрес и телефон руководителя.

4) В чем заключаются нарушение или угроза нарушения прав, свобод или охраняемых законом интересов истца и его требования; Вам нужно четко изложить, чем ответчик нарушил Ваши права и все требования к нему.

5) Обстоятельства, на которых истец основывает свое требование, и доказательства, подтверждающие изложенные истцом обстоятельства; Вам нужно кратко изложить обстоятельства дела, указав, какие Ваши права нарушены, ссылаясь на соответствующие статьи закона.

6) Цена иска, если иск подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм; 7) Сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено законом, или предусмотрено договором сторон; Так, например, досудебный порядок предусматривается по искам о перевозках  и об услугах связи, и если Вы намерены подать иск в отношении пропавших из багажа вещей, то прежде всего необходимо в установленные сроки подать организации-перевозчику претензию. Если Вы не сделаете этого, Ваше исковое заявление судом принято не будет. 8) Перечень прилагаемых к заявлению документов. Вам нужно приложить к заявлению документы, подтверждающие обоснованность Ваших исковых требований. К заявлению лучше приложить копии документов. Подлинники документов Вам нужно будет представить во время заседания суда. Заявление подписывается истцом или его представителем. К исковому заявлению, поданному представителем, должна быть приложена доверенность или иной документ, удостоверяющий полномочия представителя. Исковое заявление составляется в нескольких экземплярах, количество которых зависит от числа ответчиков. Например, если у Вас два ответчика, то в суд представляется три экземпляра искового заявления, один из которых остается в суде, а два других рассылаются ответчикам.

Образцы  исковых заявлений Вы найдете на нашем сайте в разделе  «Полезная информация для потребителей»

КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ НУЖНО ПРИЛАГАТЬ К ИСКОВОМУ ЗАЯВЛЕНИЮ

К исковому заявлению прилагаются: – документы, подтверждающие обстоятельства, на которые Вы ссылаетесь в тексте искового заявления и тем самым служащие доказательством обоснованности Ваших исковых требований, а также копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют. Например, договор, квитанции об оплате, товарные и кассовые чеки, гарантийный талон, акты экспертизы, медицинские справки, претензия и т.д. – Документы, подтверждающие выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен законом или договором. Например, претензия к перевозчику, вытекающая из договоров перевозки грузов, пассажиров или багажа. К исковому заявлению должна быть приложена копия претензии с доказательством ее получения ответчиком. – Расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц. – Расчет неустойки.

Полезный совет по подготовке документов для обращения в суд

Сделайте для себя копию своего судебного дела – снимите копии с искового заявления и всех относящихся к делу документов. Эта «копия дела» облегчит Вам подготовку к судебному заседанию, а если Вы решите обратиться к адвокату, то сможете представить ему все нужные документы.

Как подать документы в суд и в какой

По общему правилу иск подается в суд по месту нахождения ответчика и исковое заявление должно быть оплачено государственной пошлиной. Однако по искам по защите прав потребителей в соответствии с п.3 ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей» при обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по искам, связанным с нарушением их прав. Вы можете предъявить иск в один из судов по Вашему выбору (п.7 ст.29 ГПК РФ): – по Вашему месту жительства (т.е. по месту жительства истца). – или по месту нахождения ответчика, – либо по месту заключения или месту исполнения договора. Вы можете подать исковое заявление судье на личном приеме или послать по почте.

Источник: http://33.rospotrebnadzor.ru/content/773/46790/

Нарушение и ущемление прав человека

Если мои права нарушены что делать

Случаи ущемления прав одного человека другим встречаются повсеместно.

Нередко приходится быть свидетелями конфликтов на религиозной почве, связанных с межрасовой неприязнью. Граждане притесняют друг друга из личных соображений, примеры нарушения прав человека можно наблюдать в общественной жизни.

Ситуация усугубляется, если взаимоотношения между близкими людьми, соседями по подъезду, руководством также не отвечают требованиям Конституции.

Статья 136 УК РФ – о чем она

Этот документ достаточно объемный и в двух словах пересказать его не получится точно.

В первой главе прописаны основы конституционного строя нашего государства. Вторая глава содержит перечень прав и свобод граждан и человека. Третья – разъясняет, каким образом происходит федеративное устройство российского общества.

В отдельных главах рассмотрены полномочия президента, федерального собрания, правительства нашего государства, судебной власти и прокуратуры, органов местного самоуправления.

Статья 136 УК РФ четко прописывает все виды взысканий, которые можно применить к человеку, занимающемуся притеснением другого человека.

В ней сказано, что любые формы ограничения прав человека запрещены, и действующее законодательство строго наказывает подобные деяния:

  • Денежный штраф, его размер варьируется от 100 000 до 300 000 рублей, эта сумма может заменена на суммарный доход обидчика за последние 1-2 года;
  • На ближайшие 5 лет нарушитель лишается права занимать определенные посты;
  • Предусмотрены принудительные работы, их общая длительность до 480 часов;
  • К особо злостным нарушителям могут применить исправительные работы на срок до 2 лет;
  • Принудительные работы на срок до 5 лет;
  • Если нарушение прав человека было особенно тяжким, то принимается высшая мера наказания – лишение свободы до 5 лет.

Данные меры наказания можно применить к должностным лицам, занимающим руководящие посты в различных организациях, в государственных учреждениях, а также в некоммерческих организациях.

На самом деле, заслуженное наказание за ущемление прав человека настигает далеко не каждого, кто этого заслуживает. Люди не торопятся отстаивать свои права, терпя притеснения.

Не нужно бояться бороться за свои права. Тогда фактов притеснения будет меньше, люди начнут уважать не только собственные интересы, но принимать сторону других граждан.

Состояние прав человека в современной России

Каждый человек имеет определенные права. Гражданин должен воспринимать себя как полноценного участника экономической, политической, социальной, культурной жизни страны. Именно с позиции права люди оценивают свое поведение по отношению к другим гражданам как правильное или неправильное.

Для мирового правозащитного общества 2020 год ознаменовался 70-ой годовщиной создания Всеобщей Декларации прав человека.

Фраза из нее известна каждому, она гласит: «Все люди рождаются свободными и равными в своем достоинстве и правах. Они наделены разумом и совестью и должны поступать в отношении друг друга в духе братства.»

И соблюдать все эти права и обязанности человека должно государство. Но вряд ли удастся отыскать хоть одно государство, которое на 100% придерживалось бы данное предписание.

Авторы российской Конституции целиком и полностью опирались на Декларацию, создавая главный правовой документ нашей страны. Права и свобода человека здесь в приоритете. За соблюдением всех аспектов следят местные органы самоуправления, обеспечиваются эти права правосудием.

Ограничение прав и свобод человека могут происходить только в том случае, если его деятельность противоречит основам конституционного строя.

Но и это ограничение может происходить только в рамках закона и не причинять вред виновному. При этом, ни в коем случае нельзя ограничит право на жизнь и достоинство человека.

Каждый человек имеет гарантию на судебную защиту своих прав. Сюда же относится возможность получения квалифицированной судебной помощи.

Если человек уверен, что государство не стремится в полной мере осуществить всех его правовых гарантий и состав преступления на лицо. он может обратиться в межгосударственные органы защиты прав и свобод человека.

Конституция Российской Федерации предусматривает специальный институт, контролирующий соблюдение прав и свобод человека. С 2016 года в России этот пост занимает Татьяна Николаевна Москалькова. В этой должности она пробудет пять лет.

Примеры нарушения прав человека в России

Ежегодно на имя уполномоченного по правам человека поступают жалобы о фактах несоблюдении прав и свобод граждан. Большая доля этих заявлений написана на конкретных лиц.

За последние годы наметилась явная тенденция к снижению жалоб граждан на ущемление их прав. Так, если в 2016 году было зафиксировано 42 549 заявлений, то уже в 2017 году их количество снизилось до 41 840 штук.

Остается надеяться, что этот показатель отражает истинное положение вещей, и фактов нарушения прав и свобод граждан в предыдущем году было действительно меньше.

Тематика жалоб разнообразная. Люди жалуются на уголовно-процессуальное законодательство, почти треть обращений (30%) связана именно с этим направлением.

Есть жалобы на жилищное законодательство, таких набралось больше 17%. Почти половина обращения содержит жалобы на уголовно-исполнительное законодательство.

Ярким примером нарушения прав человека стала ситуация с многодетной семьей Н. в Тульской области.

Местное самоуправление пожелало получить приобретенную семьей квартиру в собственность муниципалитета потому, что по данному объекту в прошлом были зафиксированы мошеннические сделки.

Судебные органы поддержали позицию муниципальных властей и вынесли решение о выселении семьи из честно приобретенной квартиры. Решением верховного суда данное постановление было отменено и права семьи на жилплощадь были восстановлены.

Не раз отмечались факты незаконного возбуждения уголовных дел.

Так, по факту обращения Уполномоченного к прокурору Ивановской области было заведено 2 уголовных дела против лиц, пытавшихся незаконно присвоить себе средства умершей супруги пенсионера С.

В результате, права пенсионера были восстановлены, деньги возвращены, а обратившийся пенсионер был признан потерпевшим лицом.

За предыдущий год к Уполномоченному поступил ряд жалоб на нарушение прав граждан в местах принудительного содержания. Целый ряд обращений на имя Уполномоченного написали родственники и правозащитники, ходатайствуя за осужденную Р.

, содержащуюся Пермском ГУФСИН. У женщины был диагностирован рак, но во время содержания в учреждении ей не проводилось должное медицинское обследование, не говоря уже про лечение.

В результате вмешательства осужденной провели все требуемые процедуры и назначили комплексное лечение.

И эти факты далеко не единичны, если учитывать, что на стол к Уполномоченному попадают далеко не все обращения от граждан. Большую их часть все же решают на местном уровне.

Куда писать жалобу

Основное назначение Уполномоченного по правам человека – защищать права и свободу граждан. Но это не значит, что каждый человек в случае нарушение его конституционных прав должен сразу обращаться в приемную Уполномоченного по правам человека.

Для начала необходимо написать заявление в местную прокуратуру. Именно туда следует обращаться в случаях нарушений в первую очередь. Этот орган призван на местном уровне следить за тем, чтобы права граждан соблюдались по всем пунктам.

Обращение может быть по следующим причинам:

  • Невыплата заработной платы или ее задержка.
  • Отказ должностных лиц в выдаче необходимых документов, неоказание определенных услуг. Например, гражданин обратился в БТИ, где ему отказались выдать документы на перепланировку без указания на то причин.
  • Несоблюдение прав человека, находящегося под стражей или отбывающего наказание в местах лишения свободы.
  • Нежелание следователя, прокурора, приставов или любых других должностных лиц следовать «букве закона» и выполнять свои обязанности. Можно написать жалобу и в случае превышения должностными лицами своих полномочий.
  • Жалоба на местные органы самоуправления в случае невыполнения ими своих обязательств.
  • Жалоба на управляющую компанию, если ее руководство злоупотребляет доверием граждан и не выполняет своих обязанностей или превышает взятые на себя обязательства.

Это лишь часть ситуаций, при которых гражданин может обратиться в прокуратуру, требуя соблюдение законности.

Как писать заявление

Жалобу в прокуратуру можно направить любым удобным для себя способом:

  • Прийти на прием лично и на месте написать жалобу с приложением к ней всех необходимых документов, подтверждающих факт нарушения;
  • Сделать это при помощи электронного письма, к нему также необходимо будет приложить все электронные варианты необходимых документов;
  • Написать письменное обращение и отослать его по почте, не забудьте также приложить копии всех бумаг. Письмо нужно отправлять с уведомлением, не лишним будет сделать опись вложений.

Большинство граждан идут традиционным способом и обращаются в прокуратуру лично, считая этот способ самым надежным.

После проведения всех необходимых проверок на имя заявителя поступит ответное письмо от прокурора, в котором будут прописаны принятые меры и результат рассмотрения жалобы.

Куда еще можно написать о нарушении прав человека, если результат обращения в прокуратуру вас не удовлетворил? Пишите напрямую к Уполномоченному по правам человека в России.

В этом случае жалобу также можно лично принести в приемную чиновника, можно отправить заявление посредством электронной почты, что весьма удобно, учитывая просторы нашей родины, можно отослать бумагу по почте или сделать заявление посредством социальных сетей.

Срок рассмотрения жалобы – 10 дней с момента ее получения. По истечении этого срока Уполномоченный должен вынести свое решение по поводу дальнейшей судьбы жалобы.

Срок окончательного рассмотрения зависит от того, сколько времени уйдет на получение всех необходимых запросов из соответсвующих органов. Ответ заявитель получит тем способом, который указал в заявлении.

Кто еще следит за соблюдением прав граждан?

Не последнюю роль в соблюдении прав и гарантий граждан выполняют сотрудники правоохранительных органов. Если в отношении сотрудника полиции был выявлен факт нарушения им своих должностных полномочий, наказание постигнет его независимо от занимаемой должности.

Что входит ответственность сотрудника полиции? Он отвечает за незаконные распоряжения и приказы, если они выходят за рамки предоставленных полномочий.

Это могут нарушения, совершенные по роду служебной деятельности. За них он несет ответственность как должностное лицо. Это может превышение служебных полномочий или невыполнение своих служебных обязанностей.

За это нерадивого сотрудника могут привлечь к дисциплинарной, уголовной или материальное ответственности:

  • Дисциплинарное взыскание – замечание, выговор, строгий выговор, предупреждение о неполном служебном соответствии; 5) перевод на нижестоящую должность в органах внутренних дел; 6) увольнение со службы в органах внутренних дел – все зависит от степени тяжести проступка. Наказание в этом случае определяет руководитель провинившегося.
  • Уголовная ответственность наступает в результате совершения общественно-опасного проступка. Это может быть преступление против государственной власти и интересов государственной службы – злоупотребление своими полномочиями, получение взятки, подлог, халатность и т.п. Подобное наказание может наступить и в результате незаконного привлечения человека к уголовной ответственности, фальсификация доказательств, сокрытие настоящего преступника – что является прямым нарушением прав человека. Нарушение тайны переписки, посягательство на частную собственность также караются реальным сроком.
  • Материальная ответственность наступает в результате служебного проступка, если был причинен вред имуществу органов внутренних дел. В этом случае сотрудник должен будет возместить нанесенный материальный вред. Это может быть повреждение транспорта, специальной техники, средства связи, одежды.

Вывод

Законодательно в Конституции прописаны права человека, на которые он имеет право. Но для того, чтобы они в полной мере соблюдались, необходимо, чтобы человек их хорошо знал.

Только в этом случае он сможет в полной мере пользоваться всеми положенными ему гарантиями. В случае нарушения прав человека можно восстановить справедливости, обратившись в соответствующую структуру.

Источник: http://ugolovnyi-expert.com/narushenie-i-ushhemlenie-prav-cheloveka/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.